Política de privacidade

Esta política explica quais dados são tratados quando você acessa o site claraferreiraingles.com, com que finalidade e quais são os seus direitos.

O texto foi escrito em linguagem simples e reflete como o site realmente funciona: não há formulários, cadastro de conta, newsletter nem área logada. A conversa acontece por WhatsApp, quando você decide iniciá-la.

Quem é o controlador dos dados

O controlador é Clara Ferreira Ingles Empresarial e Juridico, inscrita no CNPJ 52.431.512/0001-06, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos aqui.

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados tratamos e para quê

Dados de navegação e métricas do site

Enquanto você navega, ferramentas de análise registram informações de uso de forma agregada, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso e localização aproximada (país e cidade).

Essas medições são feitas por três ferramentas:

• Umami — análise de audiência sem cookies e sem coleta de dados que identifiquem você individualmente.
• Google Analytics 4 — carregado via Partytown, ajuda a entender o comportamento de navegação de forma agregada.
• Vercel Speed Insights — mede desempenho e velocidade de carregamento das páginas.

Finalidade: entender como o site é usado para melhorar o conteúdo, a organização das páginas e o desempenho técnico.

Dados que você compartilha via WhatsApp

Os botões de contato do site levam ao WhatsApp. Ao clicar, você sai do site e a conversa passa a ocorrer dentro do aplicativo, regida pela política de privacidade do WhatsApp e da Meta.

Nessa conversa, você pode compartilhar dados como nome, telefone e informações profissionais que decidir enviar. Finalidade: responder às suas mensagens, entender seu objetivo e apresentar uma proposta de aulas.

Bases legais do tratamento

• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para as métricas agregadas de audiência e desempenho, usadas na melhoria e na segurança do site.
• Consentimento e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, I e V da LGPD): para o atendimento e a elaboração de proposta, iniciados por você ao entrar em contato via WhatsApp.

Cookies e tecnologias de medição

O Umami não utiliza cookies nem coleta dados pessoais identificáveis. Já o Google Analytics 4 pode usar cookies e identificadores para medir a audiência do site.

Você pode limitar ou desativar esse tipo de medição no seu navegador:

• configurando o navegador para bloquear ou apagar cookies, ou usando o modo de navegação anônima;
• ativando sinais de privacidade como o "Do Not Track", quando disponíveis;
• instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados. O compartilhamento se limita aos operadores técnicos necessários para o site funcionar:

• Vercel — hospedagem do site e métricas de desempenho.
• Google — Google Analytics 4.
• Meta / WhatsApp — canal de atendimento, quando você decide iniciar uma conversa.

Cada um desses provedores trata os dados conforme as próprias políticas. Alguns podem processá-los em servidores fora do Brasil; ao utilizá-los, priorizamos parceiros reconhecidos que adotam salvaguardas adequadas.

Por quanto tempo guardamos

As métricas de navegação são mantidas de forma agregada pelo período necessário à análise histórica do site, conforme a retenção padrão de cada ferramenta.

As conversas de WhatsApp permanecem no histórico do aplicativo enquanto forem úteis ao atendimento e não forem apagadas por você ou por nós.

Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como conexão segura por HTTPS e uso de provedores reconhecidos de hospedagem e análise. Nenhum sistema é completamente infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e proteger as informações tratadas.

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento e se opor a determinados tratamentos.

Como exercer seus direitos

O canal para exercer esses direitos e esclarecer dúvidas é o WhatsApp +55 31 8257-2222. Para sua segurança, podemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão está indicada no topo da página.