Para quem trabalha em terminais, agências marítimas, tradings e comissárias de despacho em Santos, Clara Ferreira dá aulas individuais de Business English, online e ao vivo, com material do line-up da semana e do e-mail do armador.
O porto movimentou 186,4 milhões de toneladas em 2025, recorde histórico, e respondeu por 29,6% da corrente de comércio exterior do Brasil em valor, segundo a Autoridade Portuária de Santos. Foram também 5,9 milhões de TEU.
Os terminais também têm sócios de fora: a BTP une APM Terminals e TIL, ligada à MSC, e a CMA CGM anunciou em 2024 a compra de cerca de 48% da Santos Brasil. O diagnóstico de 30 minutos parte da conversa em inglês que mais pesa para você.
Para quem é o Método IMPACT
Ideal para você se
- Gerentes comerciais e de operações de terminais que negociam janelas, produtividade e contratos com armadores
- Profissionais de tradings de açúcar, grãos e celulose que fecham e executam contratos com compradores estrangeiros
- Despachantes, comissárias e agentes marítimos que explicam exigências brasileiras a clientes de fora
- Executivos de logística portuária que apresentam resultados ou investimentos a acionistas estrangeiros
Não é o melhor fit se
- Quem busca inglês marítimo de bordo para certificação de tripulante: o foco é gestão e negociação
- Quem quer aulas presenciais em Santos: o atendimento é somente online
- Quem ainda não tem nível intermediário
Cenários reais que executivos de Santos enfrentam
Cada sessão do Método IMPACT parte de situações como estas, não de exercícios genéricos de livro.
A janela de atracação que o armador quer mudar
O navio atrasou na costa e o armador pede uma nova janela no terminal, sem abrir mão da produtividade contratada. Do seu lado, o pátio está cheio e outro serviço chega no mesmo dia. A call decide quem absorve o custo do atraso.
O line-up de açúcar e a terceira pergunta do comprador
O comprador na Ásia quer saber, pela terceira vez na semana, quando o navio atraca e se a carga entra no prazo do contrato. O line-up mudou por chuva e fila de navios. A resposta precisa ser exata e não criar expectativa que o porto não sustenta.
A exigência fitossanitária explicada ao importador
O lote de grãos precisa de ajuste no certificado fitossanitário antes do embarque, e o importador estrangeiro não entende por que o documento ainda não saiu. Você conhece o procedimento do MAPA. O trabalho é explicá-lo em inglês, com clareza e prazo.
A carta de protesto depois de uma avaria
Contêineres chegaram ao terminal com danos e o comandante contesta a responsabilidade. Há vistoria, fotos e prazos para formalizar. Em inglês, o texto e a conversa têm consequência jurídica, e cada termo precisa estar certo.
O plano de expansão apresentado ao acionista estrangeiro
O terminal quer ampliar capacidade, e a proposta vai ao comitê do acionista na Europa. Capex, prazo da concessão e demanda projetada precisam caber em 20 minutos, com perguntas no final.
Como funciona o Método IMPACT
Diagnóstico executivo
Até 30 minutos para entender a sua posição na cadeia: terminal, armador, trading, despacho ou logística. Saem o ponto de partida, as conversas prioritárias, a frequência semanal e o formato, formação de cerca de 6 meses ou sprint de 3 para uma renovação de contrato ou a abertura da safra.
- Nível atual testado em conversas do porto
- Contrapartes e situações prioritárias listadas
- Frequência de 3 a 5 sessões acertada
Comunicação prática
Clareza em calls curtas e e-mails operacionais com armadores, agentes e clientes. O material sai das suas mensagens reais, com atenção à pronúncia de datas, quantidades e nomes de navio, que circulam o dia todo.
- E-mails operacionais objetivos
- Updates de embarque sem ambiguidade
- Mais segurança em calls com vários fusos
Competências situacionais
Simulação das conversas que têm custo: renegociar janela, responder a reclamação de cliente, formalizar protesto, explicar exigência regulatória. A experiência de Clara com contratos internacionais entra na linguagem de responsabilidade.
- Negociações com armadores e clientes
- Textos formais com terminologia correta
- Reclamações conduzidas até o acordo
Liderança e influência
Apresentação de resultados e investimentos a acionistas e parceiros, alinhamento com escritórios regionais de armadores e condução de reuniões com várias empresas da cadeia. Após seis meses, seguir com acompanhamento contínuo fica a seu critério.
- Business cases defendidos em inglês
- Reuniões entre empresas com pauta e decisão
- Presença segura diante de acionistas
Vocabulário executivo que você vai dominar
Uma amostra do vocabulário que faz diferença em reuniões, calls e negociações internacionais.
Opinião dos alunos
"Precisava aprofundar meu inglês, mas sem tempo para conceitos básicos. A metodologia fez sentido. Trabalhamos temas práticos do meu cotidiano e vi a diferença rapidamente."
"A Clara estrutura objetivos claros: 1 mês, 3 meses, 1 ano. Me fez visualizar metas tangíveis e evoluir de verdade. Aprendi a colocar ideias na mesa com vocabulário estratégico. Indico de olhos fechados."
"Fiz um intensivão para a entrevista executiva com um dos cofundadores. Passei! Em poucos meses, evolução gigantesca na confiança e no vocabulário que uso com mais de 28 países."
"Buscando no LinkedIn encontrei a Clara e essa metodologia de fato mudou minha vida. Tive mecanismos que me ajudaram a conseguir utilizar esse inglês no meu trabalho e minha evolução foi perceptível para outras pessoas."
Sobre Clara Ferreira
Ex-advogada formada pela UFMG, Clara Ferreira atuou em Direito Internacional negociando contratos em inglês até 2022. Há 7 anos conduz treinamento de inglês executivo, e o Método IMPACT nasceu desse recorte: profissionais tecnicamente fortes que precisam defender posição, negociar e apresentar em inglês.
- ✓ Mais de 100 executivos atendidos, a maioria C-level ou diretores
- ✓ Experiência própria em negociação de contratos internacionais
- ✓ Aulas construídas a partir das suas reuniões, e-mails e apresentações reais
Próximo passo: diagnóstico executivo
Uma conversa de até 30 minutos, sem compromisso, para medir seu ponto de partida e definir prioridades e frequência para o seu cargo. Se preferir avaliar antes, a faixa de investimento está em quanto custam as aulas executivas.
Agendar diagnóstico executivoPerguntas frequentes sobre inglês para executivos em Santos
- As aulas atendem profissionais de terminais, agências marítimas e despacho aduaneiro em Santos?
- Atendem. As sessões usam a rotina de quem negocia com armadores, atende compradores estrangeiros ou explica exigências brasileiras a clientes de fora. O vocabulário do porto entra desde a primeira semana, a partir dos seus e-mails e calls. Para gestores de operação, veja inglês para líderes de operações.
- Trabalho numa trading em Santos. As aulas cobrem negociação com compradores estrangeiros?
- Cobrem. Preço, prazo de embarque, qualidade e documentação são o centro das simulações para quem trabalha com açúcar, grãos ou celulose. Clara foi advogada de Direito Internacional até 2022, negociando contratos internacionais, o que ajuda na linguagem de cláusulas. Veja inglês para negociação.
- Preciso ir a São Paulo ou a alguma escola para ter as aulas?
- Não. As aulas são 100% online e ao vivo, em sessões individuais de 50 minutos, sem subir a serra nem sair do escritório no porto. A frequência vai de 3 a 5 vezes por semana e é definida no diagnóstico. Veja como é organizada a formação executiva.
- Tenho uma negociação com data marcada. Existe um formato mais curto?
- Existe: o sprint de 3 meses, que organiza as sessões em torno do evento, seja a renovação com um armador, a abertura da safra ou uma concorrência. Quando o compromisso é em poucas semanas, as primeiras sessões tratam só dele. A formação completa dura em média 6 meses, a partir do nível intermediário.
- Onde vejo o valor antes de conversar, e como funciona a garantia?
- A referência de valores está na página de investimento; a proposta exata depende da frequência e do formato indicados no diagnóstico gratuito. Nos primeiros 30 dias, se a metodologia não atender, o valor pago volta integralmente. A autoavaliação ajuda a chegar à conversa com o nível estimado.
Outras cidades no contexto Hub de multinacionais
Executivos em cidades próximas costumam buscar a mesma adaptação setorial.