“The brand awareness campaign drove a 23% lift in share of voice, but the attribution model shows most conversions came from the bottom-of-funnel retargeting, not the top-of-funnel content.”
Se você trabalha com marketing em uma empresa com operação internacional, essa frase é rotina. O marketing é uma das áreas mais anglicizadas do mundo corporativo brasileiro e, paradoxalmente, uma das que mais sofrem com o uso superficial do inglês.
Profissionais de marketing brasileiros usam dezenas de termos em inglês no dia a dia, mas muitos travam quando precisam apresentar resultados para a matriz, defender budget em uma QBR com a matriz ou liderar uma campanha com equipes de diferentes países.
Este guia organiza mais de 100 termos e expressões que profissionais de marketing precisam dominar para operar em nível internacional.
Branding e posicionamento
O vocabulário de estratégia de marca que todo CMO e head de marketing precisa dominar:
Estratégia de marca
| Termo | Significado |
|---|---|
| Brand awareness | Reconhecimento de marca |
| Brand equity | Valor da marca |
| Brand positioning | Posicionamento de marca |
| Brand identity | Identidade visual e verbal da marca |
| Brand guidelines / Brand book | Manual de identidade da marca |
| Brand architecture | Arquitetura de marcas (portfolio) |
| Brand lift | Aumento de métricas de marca (após campanha) |
| Share of voice (SOV) | Participação na conversa do mercado |
| Share of market (SOM) | Participação de mercado |
| Top of mind | Primeira marca lembrada pelo consumidor |
| Tagline | Slogan / Frase de posicionamento |
| Value proposition | Proposta de valor |
| Unique selling proposition (USP) | Diferencial competitivo |
| Go-to-market (GTM) strategy | Estratégia de entrada no mercado |
Pesquisa e consumer insights
| Termo | Significado |
|---|---|
| Market research | Pesquisa de mercado |
| Consumer insights | Insights do consumidor |
| Focus group | Grupo focal |
| Survey | Pesquisa / Questionário |
| NPS (Net Promoter Score) | Índice de lealdade do cliente |
| CSAT (Customer Satisfaction) | Satisfação do cliente |
| Buyer persona | Persona / Perfil do comprador |
| Customer journey | Jornada do cliente |
| Touchpoint | Ponto de contato |
| Pain point | Dor / Necessidade do cliente |
Exemplo de uso:
“Our brand lift study shows a 15% increase in unaided awareness after the campaign. The GTM strategy is clearly resonating with the target persona.” (Nosso estudo de brand lift mostra 15% de aumento em lembrança espontânea após a campanha. A estratégia de entrada no mercado está claramente ressoando com a persona alvo.)
Marketing de performance e digital
O vocabulário técnico de performance que aparece em toda reunião de resultados:
Métricas de performance
| Termo | Significado |
|---|---|
| CPC (Cost Per Click) | Custo por clique |
| CPM (Cost Per Mille) | Custo por mil impressões |
| CPA (Cost Per Acquisition) | Custo por aquisição |
| CPL (Cost Per Lead) | Custo por lead |
| CTR (Click-Through Rate) | Taxa de cliques |
| CVR (Conversion Rate) | Taxa de conversão |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Retorno sobre investimento em mídia |
| ROI (Return on Investment) | Retorno sobre investimento |
| CAC (Customer Acquisition Cost) | Custo de aquisição de cliente |
| LTV (Lifetime Value) | Valor do cliente ao longo do tempo |
| LTV:CAC ratio | Relação entre valor do cliente e custo de aquisição |
| Payback period | Período de retorno do investimento |
Funil e jornada
| Termo | Significado |
|---|---|
| Top of funnel (TOFU) | Topo do funil (awareness) |
| Middle of funnel (MOFU) | Meio do funil (consideração) |
| Bottom of funnel (BOFU) | Fundo do funil (conversão) |
| Lead generation (lead gen) | Geração de leads |
| Lead nurturing | Nutrição de leads |
| Lead scoring | Pontuação de leads |
| MQL (Marketing Qualified Lead) | Lead qualificado por marketing |
| SQL (Sales Qualified Lead) | Lead qualificado por vendas |
| Pipeline | Pipeline de vendas |
| Attribution model | Modelo de atribuição |
| First-touch attribution | Atribuição ao primeiro contato |
| Last-touch attribution | Atribuição ao último contato |
| Multi-touch attribution | Atribuição multicanal |
| Retargeting / Remarketing | Reimpactar usuários que já interagiram |
Exemplo de uso:
“Our ROAS on paid social is 4.2x, but the multi-touch attribution model tells a different story, organic content is driving most of the first-touch conversions.” (Nosso ROAS em social pago é 4.2x, mas o modelo de atribuição multicanal conta uma história diferente, o conteúdo orgânico está gerando a maioria das conversões de primeiro contato.)
Content marketing e SEO
Para profissionais que trabalham com conteúdo e otimização:
| Termo | Significado |
|---|---|
| Content strategy | Estratégia de conteúdo |
| Editorial calendar | Calendário editorial |
| Content pillar | Pilar de conteúdo |
| Evergreen content | Conteúdo perene (sempre relevante) |
| Gated content | Conteúdo com barreira (requer dados para acesso) |
| Thought leadership | Liderança de pensamento |
| Whitepaper | Material técnico aprofundado |
| Case study | Estudo de caso |
| Copywriting | Redação persuasiva |
| SEO (Search Engine Optimization) | Otimização para buscadores |
| Keyword research | Pesquisa de palavras-chave |
| Search intent | Intenção de busca |
| SERP (Search Engine Results Page) | Página de resultados de busca |
| Backlink | Link de outro site apontando para o seu |
| Domain authority | Autoridade do domínio |
| Organic traffic | Tráfego orgânico (não pago) |
Mídia e planejamento
Vocabulário para profissionais que trabalham com mídia paga e planejamento:
| Termo | Significado |
|---|---|
| Media plan | Plano de mídia |
| Media mix | Mix de canais de mídia |
| Media buy | Compra de mídia |
| Programmatic (advertising) | Mídia programática |
| DSP (Demand-Side Platform) | Plataforma de compra de mídia |
| DMP (Data Management Platform) | Plataforma de gestão de dados |
| Impression | Impressão (visualização de anúncio) |
| Reach | Alcance (pessoas únicas impactadas) |
| Frequency | Frequência (vezes que cada pessoa vê) |
| Ad placement | Posicionamento do anúncio |
| Creative | Peça criativa / Anúncio |
| A/B testing | Teste A/B |
| Landing page | Página de destino |
| Above the fold | Visível sem scroll |
| Below the fold | Visível apenas com scroll |
Growth e produto
Para profissionais de growth marketing e product marketing:
| Termo | Significado |
|---|---|
| Growth hacking | Estratégias de crescimento acelerado |
| Product-led growth (PLG) | Crescimento liderado pelo produto |
| Viral loop | Ciclo viral (usuários atraem novos usuários) |
| Referral program | Programa de indicação |
| Activation | Ativação (primeiro momento de valor) |
| Retention | Retenção |
| Churn | Cancelamento / Perda de clientes |
| Cohort analysis | Análise de coorte |
| Onboarding | Integração / Primeiro uso |
| Feature adoption | Adoção de funcionalidades |
| Product-market fit (PMF) | Adequação produto-mercado |
| Freemium | Modelo gratuito com opção paga |
| Upsell | Venda de plano superior |
| Cross-sell | Venda cruzada de produto complementar |
| Net revenue retention (NRR) | Retenção líquida de receita |
Expressões do dia a dia em marketing
Expressões que aparecem constantemente em reuniões e apresentações:
| Expressão | Significado |
|---|---|
| ”Move the needle” | Causar impacto real nos resultados |
| ”Double down on” | Investir mais em algo que funciona |
| ”Go viral” | Espalhar-se rapidamente (conteúdo) |
| “Punch above our weight” | Competir acima do nosso tamanho |
| ”In the weeds” | Perdido nos detalhes operacionais |
| ”Big picture” | Visão geral / Estratégica |
| ”Quick win” | Vitória rápida / Resultado imediato |
| ”Spray and pray” | Abordar sem estratégia (negativo) |
| “Data-driven” | Baseado em dados |
| ”Omnichannel” | Presença integrada em todos os canais |
| ”Halo effect” | Efeito positivo de uma ação em outras métricas |
| ”Flywheel” | Ciclo virtuoso / Efeito volante |
Os erros que expõem brasileiros em apresentações de marketing
Vocabulário técnico raramente é o gargalo em marketing, justamente porque grande parte dele já é usada em inglês. O que compromete credibilidade em uma QBR global são falsos cognatos e deslizes gramaticais que mudam a mensagem.
Falsos cognatos que mudam a mensagem
| Você quer dizer | Errado | Correto |
|---|---|---|
| Publicidade | Advertising | |
| Divulgar (promover) | Promote / Publicize | |
| Notório (conhecido) | Well-known / Renowned | |
| Mídia espontânea | Earned media | |
| Atualmente | Currently | |
| Eventualmente (às vezes) | Occasionally | |
| Pretendemos | We intend to | |
| Realizar (uma campanha) | Run a campaign | |
| Assistir (a um vídeo) | Watch the video | |
| Compreensivo (tolerante) | Understanding | |
| Sensível (delicado) | Sensitive | |
| Expositor (em feira) | Exhibitor | |
| Comprometidos com a meta | Committed to |
Por que isso importa: três desses erros são específicos de marketing e custam caro em uma reunião com a matriz. “Our propaganda budget” comunica orçamento de manipulação política, não verba publicitária. O termo é advertising. “We divulged the campaign” comunica que a campanha foi vazada, não anunciada.
E “our notorious brand” descreve uma marca infame, com reputação negativa. Em uma apresentação de brand equity, isso inverte exatamente o argumento que você está construindo.
Substantivos incontáveis que brasileiros pluralizam
Estes termos nunca recebem “s”, mesmo com sentido plural:
| Errado | Correto | Uso |
|---|---|---|
| Content | ”The content is performing above benchmark” | |
| Feedback | ”The client sent feedback on the creative” | |
| Information | ”We need more information on the audience” | |
| Research | ”The research shows a 15-point lift” | |
| Advice | ”We took advice from the agency” | |
| Staff | ”The in-house staff runs paid social” | |
| Traffic | ”Organic traffic grew 30% year over year” | |
| Media | ”Paid media is the largest line in the plan” | |
| Footage | ”We licensed the footage for six months” | |
| Merchandise | ”The merchandise sold out in two weeks” |
“Media” merece atenção extra: já é o plural de medium. “Medias” não existe em inglês, e é um dos erros mais frequentes de brasileiros em briefings de mídia.
Estruturas que soam erradas para o interlocutor nativo
| Errado | Correto |
|---|---|
| We discussed the briefing | |
| Explain the attribution model to me | |
| It depends on the channel | |
| Responsible for the campaign | |
| Focused on awareness | |
| According to the brand book | |
| I have a question | |
| In charge of the media plan |
Aplicação real: resultados de campanha para o board global
Vocabulário isolado não constrói fluência. Veja como os termos operam juntos em uma situação de alto risco: a defesa de um reposicionamento diante de quem aprova o budget do próximo trimestre.
CMO Brasil: “The repositioning campaign delivered a 15-point lift in unaided awareness, against a plan of nine.”
Global CMO: “And what did it do to the funnel? Awareness on its own doesn’t defend the budget.”
CMO Brasil: “Bottom-of-funnel CVR moved from 2.1% to 3.4%. On a multi-touch model, the brand campaign is credited with 38% of assisted conversions.”
Global CMO: “What’s the ROAS at that level of spend?”
CMO Brasil: “4.6x blended, and LTV to CAC improved to 3.8x. I’d recommend we double down on the two markets that overperformed.”
Global CMO: “Build the case and bring it to the next QBR.”
Note o padrão de linguagem: cada resposta liga uma métrica de marca a uma métrica de negócio, e a recomendação vem com verbo de posição (“I’d recommend we double down”), não com pedido de permissão. Quem apenas relata números descreve o passado; quem lidera a conversa propõe a alocação seguinte.
O diferencial do profissional de marketing bilíngue
Em um mercado onde marcas brasileiras estão se internacionalizando e multinacionais buscam talentos locais com capacidade global, profissionais de marketing com inglês fluente têm acesso a:
- Posições de liderança regional (LATAM, Americas)
- Interface direta com headquarters e global brand team
- Campanhas globais com orçamentos maiores
- Networking internacional (Cannes, SXSW, Web Summit)
- Carreira em big techs (Google, Meta, Amazon, Microsoft)
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre o inglês de marketing e o Business English geral?
Qual nível de inglês um head de marketing ou CMO de multinacional precisa?
Usar termos em inglês no dia a dia significa ter inglês de marketing?
Quais erros de inglês mais aparecem em apresentações de marketing?
Quanto tempo leva para apresentar resultados de campanha em inglês com segurança?
Como praticar inglês de marketing no dia a dia?
Como desenvolvo seu inglês de marketing
Sou Clara Ferreira, especialista em Business English com 7 anos de atuação no inglês corporativo e mais de 100 executivos atendidos, formada em Direito pela UFMG. O Método IMPACT estrutura as aulas individuais que criei para profissionais que precisam de resultados concretos em comunicação internacional.
Cada sessão parte da sua realidade profissional, defender budget para a matriz, apresentar resultados de campanha em QBRs globais, liderar brand strategy meetings e alinhar equipes cross-functional. Não uso material genérico de escola de idiomas. Seus documentos, suas apresentações e suas situações reais são o material de trabalho.
"Fiz um intensivão para a entrevista executiva com um dos cofundadores. Passei! Em poucos meses, evolução gigantesca na confiança e no vocabulário que uso com mais de 28 países."